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何時可以收到貨?何時出貨?

● 樂分期目前配送方式統一以宅配到府。無超商取貨。

● 非預購商品【訂單狀態:核准】後,約3至7個工作天 不含國定例假日送達如尚未送達請儘快至【聯絡客服與客服人員聯絡。

● 特殊商品 不再此限 下單前請詳閱商品內文說明。

● 預購商品 皆須等待 依序出貨~請耐心等候

● 如何了解目前出貨狀態您可以上會員中心-分期訂單查詢-訂單狀態查看出貨狀態,當您的訂單狀態從【核准】到【備貨中】後,約1-4天會變成【出貨中】,當變成【出貨中】時,您就可以點【訂單編號】進入訂單查詢,裡面就會顯示目前配送的【宅     配公司】和【宅配      單號】,您就可以上物流公司網站進行查詢目前商品運送狀況了!

   *備貨中:準備商品中、*出貨中:將顯示物流公司名稱及單號,通常1-2個工作天會宅配到當初您填寫的收貨地址。

● 您可以於確認配送地址的頁面中收貨備註您希望的收貨時間,我們將優先依您所選擇的時間配送,但因無法確實掌控所有的即時交通路況,所以;目前無法100%保證到貨時間為選擇時間。

● 離島地區地區暫不配送。

● 若因交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司將以e-mail或專人電話通知您訂單不成立/取消訂單,但絕不會請您至銀行或ATM自動提款機做任何操作。

完成訂單的商品可以更改地址嗎?

很抱歉,由於訂單作業非常快速,故當您完成訂購後即無法為您修改出貨資料,煩請您協助至原留地址收件。並建議您手機及聯絡電話保持開通,如配送中有問題貨運公司將與您聯絡,不便之處,敬請見諒,謝謝。

請送出訂單時資訊及地址多加確認,備註詳細方便專員了解狀況!