※如有特殊性商品,即商品無法享有7天猶豫期及退貨，下訂單前請先確認，如有瑕疵只能送原廠維修保固。

※當商品圖示、標題或文案內容不一致時，請先詢問客服人員，待確認無誤之後再行購買，以免影響會員權益。

※本平台保留接受訂單與否的權利

本公司商品皆原廠原封 全新產品，並提供以下保證：

保固期：依產品內頁說明。

保固範圍：非人為損壞產品故障。

維修方式：請直接至原廠維修中心或撥打原廠服務專線電話洽詢

服務地區：僅限於臺灣本島

如仍有疑問，請洽本網站客服人員。

配送簽收環節

●為充分保障您的合法權益，避免盜用他人信息辦理分期申請及盜取商品的情況出現，要求配送時必須由辦理分期申請用戶本人進行簽收，不允許任何形式的他人代收。

退換貨須知

●除新品不良外，凡訂單核准通過後如需退貨，將會產生一定金額之審查費用。退貨過程中，除為檢查商品所必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等）

若有下列情形，將影響退貨權益，下列所稱商品包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等：

●逾越必要檢查或其他可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

●非為檢查商品所必要之情形下，您將包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除(含外盒條碼撕除或商品保固貼紙毀損)等情形。

●所退回商品不齊全。

●其他於本網站商品銷售網頁上有特別載明者。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條，商品或服務有下列情形之一，將排除貨到7天猶豫期內解約退貨之權益：

(1)易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

(2)依消費者要求所為之客製化給付。

(3)報紙、期刊或雜誌。

(4)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

(5)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

(6)已拆封之個人衛生用品。

(7)國際航空客運服務。

若您發現購買的商品有瑕疵，請依下列方式辦理退貨

●請您先拍照留存，並將完整主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品一併放入原宅配紙箱(袋)中，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

●如產品為3C、家電及遊戲機商品：

1.退換貨商品必須為全新商品，商品與外包裝(外盒)不得有刮傷、破損或塗寫，並且相關配件均需具完整性。

2.除新品瑕疵外，商品如經拆封與使用，即會影響退貨權益。

3.於網頁中如商品規格與商品說明中有詳細條列，於商品拆封使用後，除新品瑕疵外，恕無法接受因規格不符需求申請退貨。

●若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本網站合作廠商時，本網站合作廠商將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額或退回不受理退貨。

●請至『聯絡客服』以聯繫樂分期客服方式申請退貨，我們將於接獲申請之次日起1-2個工作天(國定假日及例假日除外)內檢視您的退貨要求，

檢視完畢後將由客服專人回覆通知您，並將通知本公司合作廠商將委託宅配公司於3-7個工作天(國定假日及例假日除外)內與您連絡前往取回商品。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司合作廠商指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。退貨商品需由原廠確認無誤後，方可進行退換貨流程。

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　　1.訂單編號

　　2.姓名、聯絡電話及地址

　　3.退、換貨原因

*詳細退換貨方法，將另行客服專人通知

送貨天數

●現貨商品，付款後3-7個工作天(不含國定例假日)送達。

●預購商品，因作業流程關係，並無法指定送達日期及時間，請依商品頁標示實際時間及方式。

●若因天候、交通、其他不可抗的因素，可能會延遲送達時間。

●因各項商品所屬供應商不同，您的訂單可能由多個供應商出貨，因此等候及到貨的時間可能不同，導致分次收到訂購商品，請您見諒。

地點範圍

●服務運送範圍為臺灣本島，其他地區客戶建議您使用臺灣本島親友地址收件。

旅遊相關

※本平台下單購買的旅遊行程，因機位有限，並不代表一定有位或已成團，詳細須等審核通過後由負責的旅行社專員聯絡相關簽約事宜。

※本平台保留接受訂單與否的權利

※本平台旅遊行程簽約後，將依觀光局所規定之【國外團體旅遊定型化契約書】保障您的權益，無法任意取消或換人，敬請見諒。

※本平台旅遊行程簽約後，旅客應於出團回國後七日內開始繳納第一期款項，之後每月按期繳款。

取消退訂規定

報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；若於出發前41天取消訂單，需收取訂全額5%手續費；於出發前31至40天取消訂單，需收取訂單全額10%手續費；於出發前21至30天取消訂單，需收取訂單全額 20%手續費；於出發前2至20天取消訂單，需收取訂單全額30%手續費；於出發前1天取消訂單，需收取訂單全額50%手續費；於出發當天取消訂單、集合 逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。

前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除簽證費後計算之。旅行社如能證明其所受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害請求賠償。

部分特殊航空公司或包機商品恕無法退費。簽約時會再加以提醒。

換人規定

換人需要重新申請第三人的分期審核資格，若無法通過時，視同原訂單人取消。若因換人而增加的手續費必須由原訂單人支付。